Regulamin Świadczenia Usług
Ostatnia aktualizacja: 10 czerwca 2026
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej basin-sequoia.com oraz świadczenia usług doradczych przez basin-sequoia z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa.
Korzystanie ze strony internetowej oraz usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
- Usługodawca - basin-sequoia z siedzibą w Warszawie
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - usługi doradcze, szkoleniowe i konsultingowe świadczone przez Usługodawcę
- Strona - strona internetowa dostępna pod adresem basin-sequoia.com
3. Rodzaje świadczonych usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Strategia Prezentacji Wizjonerskiej
- Storytelling dla Liderów
- Warsztaty Komunikacji Innowacji
- Konsulting Marki Osobistej
- Produkcja Eventów Premiowych
- Analiza i Audyt Komunikacji
Szczegółowe opisy usług wraz z cenami dostępne są na stronie w zakładce Usługi.
4. Nawiązanie współpracy
Współpraca pomiędzy Klientem a Usługodawcą nawiązywana jest poprzez:
- Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej
- Wysłanie wiadomości email na adres [email protected]
- Bezpośredni kontakt uzgodniony indywidualnie
Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu omówienia szczegółów współpracy i ustalenia warunków umowy.
5. Zawarcie umowy
Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:
- Podpisania pisemnej umowy przez obie strony, lub
- Potwierdzenia zamówienia przez Klienta w formie elektronicznej wraz z akceptacją warunków współpracy
Przed zawarciem umowy, Klient otrzymuje szczegółowe informacje o zakresie usługi, terminie realizacji i wynagrodzeniu.
6. Ceny i płatności
Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami netto i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Do podanych cen doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Płatność za usługi następuje przelewem bankowym na rachunek Usługodawcy zgodnie z warunkami określonymi w fakturze.
Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, o ile strony nie uzgodnią inaczej.
7. Realizacja usług
Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z najlepszą wiedzą i doświadczeniem.
Terminy realizacji usług ustalane są indywidualnie z każdym Klientem i określone są w umowie.
Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą i przekazywania niezbędnych informacji oraz materiałów wymaganych do realizacji usługi.
8. Prawa autorskie i własność intelektualna
Materiały, koncepcje, strategie i inne utwory wytworzone przez Usługodawcę w ramach świadczonych usług podlegają ochronie prawa autorskiego.
Zakres praw przysługujących Klientowi do wytworzonych materiałów określany jest w umowie o świadczenie usług.
Bez pisemnej zgody Usługodawcy, Klient nie może publikować, rozpowszechniać ani przekazywać osobom trzecim materiałów szkoleniowych i doradczych otrzymanych w ramach współpracy.
9. Poufność
Usługodawca zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji poufnych otrzymanych od Klienta w trakcie współpracy.
Informacje poufne nie obejmują danych, które:
- Są powszechnie znane lub stały się powszechnie znane bez naruszenia niniejszego Regulaminu
- Zostały ujawnione przez osoby trzecie bez naruszenia obowiązku zachowania poufności
- Muszą być ujawnione na podstawie obowiązujących przepisów prawa
10. Odstąpienie od umowy i rezygnacja
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.
W przypadku rezygnacji z usługi po rozpoczęciu jej realizacji, Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia wykonane do momentu rezygnacji.
11. Odpowiedzialność
Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby świadczone usługi spełniały oczekiwania Klienta. Jednak ze względu na charakter usług doradczych i szkoleniowych, Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego lub niezgodnego z zaleceniami wykorzystania przez Klienta wiedzy i materiałów otrzymanych w ramach świadczonych usług.
Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za konkretną usługę, której dotyczy roszczenie.
12. Reklamacje
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą świadczonych usług.
Reklamacje należy składać pisemnie na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta co do sposobu jej rozpatrzenia.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
13. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Informacje RODO.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 14 dni od opublikowania nowej wersji na stronie internetowej.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na umowy zawarte przed datą wejścia w życie zmian.
Spory wynikające ze świadczenia usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
15. Kontakt
W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem oraz świadczeniem usług prosimy o kontakt:
Email: [email protected]
Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa